Odstoupení od smlouvy

Pokud z jakéhokoliv důvodu nejste s zakoupeným produktem spokojeni, máte možnost jej vrátit do 14 dnů od převzetí zboží.

Omlouváme se, pokud zboží nevyhovuje vašim očekáváním, a snažíme se vám co nejvíce zjednodušit celý proces reklamace či vrácení produktu.

Jak probíhá vrácení zboží?

1. Vyplňte formulář pro Odstoupení od smlouvy, který naleznete zde: Odstoupení od smlouvy
2. Připravte si kopii faktury od daného nákupu, která obsahuje vrácené/reklamované zboží
3. Zabalte zboží pečlivě tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Do balíku vložte vyplněný formulář a kopii faktury.
4. Zboží zašlete libovolným přepravcem (např. Česká pošta, PPL, DPD, Zásilkovna s doručením na adresu) na následující adresu:

SVETNIKOTINU.CZ
CTPark Prague Airport, hala B - rampa 238, 240
Nad Kovárnou 185
252 68 Kněževes

5. Po obdržení a zkontrolování vráceného produktu vám potvrdíme akceptaci odstoupení od smlouvy a zahájíme proces vrácení peněžních prostředků.

Podmínky odstoupení od smlouvy

Podrobné podmínky pro odstoupení od smlouvy naleznete také v našich obchodních podmínkách.

Rádi bychom vás informovali, že z provozních důvodů není možné vracet zboží osobně, ani ve skladu v Kněževsi. Děkujeme za pochopení.